È quanto emerge da ‘The State of Shopping 2025’, l’analisi sviluppata da Scalapay sulla base dei dati forniti da Casaleggio Associati: il Buy now Pay later è fra le modalità di acquisto predilette da Millennials e GenZ.
È un dato che certifica il passaggio verso una nuova flessibilità finanziaria, dove lo shopper diventa sempre più selettivo e prudente, favorendo una vera e propria ‘riscrittura delle regole del retail’.
Se l’accelerazione digitale accresce l’accessibilità di esperienze e beni di consumo, le incertezze economiche ridimensionano le aspirazioni del consumatore. Tornano quindi a guadagnare appeal alternative low-cost e lusso second-hand, e la conferma dell’autenticità dei marchi oggi dev’essere garantita in caso di spesa mirata.
Privacy e autenticità sono i due pilastri dell’acquisto
Le statistiche tracciano una rotta chiara: nel 2024 il 65% dei consumatori ha privilegiato brand economici e il 57% ha cercato sconti online.
Privacy e autenticità ora rappresentano due pilastri dell’acquisto, indispensabili per far fronte alle truffe alimentate da AI e deepfake, una delle principali preoccupazioni per il 79% degli shopper.
Torna quindi l’esperienza d’acquisto in negozi fisici, dove scovare le occasioni di persona, ma guadagna terreno anche l’e-commerce.
I volumi di vendita maggiori sono rappresentati dai viaggi (22,8% della spesa totale) e dalla moda (18,3%), con una netta preferenza per mezzi finanziari che garantiscano il controllo immediato della spesa. Le carte prepagate (45%) prevalgono sulle carte di debito (36%), riducendo il ricorso alle carte di credito (19%).
In Lombardia, Campania e Lazio si concentrano i consumatori più dinamici
I consumatori più dinamici sono concentrati in particolare in tre regioni, Lombardia (15%), Campania (13%) e Lazio (11%), con i rispettivi capoluoghi alla guida delle attività di consumo.
“L’innovazione nei metodi di pagamento, la fiducia digitale e l’esperienza d’acquisto personalizzata sono oggi elementi chiave per conquistare i consumatori – ha dichiarato Simone Mancini, ceo di Scalapay -. Il nostro impegno è supportare retailer e consumatori con soluzioni che rendano lo shopping più accessibile e sicuro, rispondendo alle nuove abitudini di consumo”.
AI: lo strumento ideale per identificare i prodotti più in linea con il proprio profilo
Tre le linee di sviluppo previste per l’immediato futuro rientrano iper-personalizzazione, esperienze immersive e scelte sostenibili, guidate da investimenti in tecnologie anti-frode per costruire ecosistemi digitali sicuri, e scelte di ‘dupes’ e ‘resale’ come bilanciamento a un iperlusso sempre meno accessibile.
Ua ulteriore tendenza, riferisce Askanews, riguarda il riconoscimento dell’Intelligenza artificiale quale strumento ideale per identificare i prodotti più in linea col proprio profilo.